Özenli Triko olarak müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Aldığınız üründen %100 memnun kalmadığınız durumlarda, süreci sizin için olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz.

1. İade Süresi ve Koşulları

Süre: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Durum: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?

Talep Oluşturun: Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden veya 0506 019 1818 numaralı WhatsApp hattına mesaj atarak iade talebinizi iletin.

Paketleme: Ürünü, faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.

Kargo: Size ileteceğimiz PTT Kargo karşı ödemeli gönderim kodu ile paketi en yakın şubeye teslim edin.

3. Geri Ödemeler

İadeniz bize ulaştıktan sonra ürünün kontrolü yapılır ve 2 iş günü içinde onaylanır.

Onaylanan iadelerin ücreti, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza yansıtılır.

Taksitli alışverişlerin iadesi, banka kuralları gereği ekstrenize taksitli olarak yansıyabilir.

4. Değişim

Şu an için doğrudan değişim yapamamaktayız. Ancak ürünü iade edip dilediğiniz yeni ürün için tekrar sipariş verebilirsiniz.

Not: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkınız saklıdır. Herhangi bir sorunuz olursa 0506 019 1818 üzerinden bize ulaşmaktan çekinmeyin!